O sector do marketing telefónico, composto essencialmente pelas empresas que dispõem de unidades internas de telemarketing e pelas empresas prestadoras de serviços nesta área, precisa com urgência de se organizar numa associação de marketing telefónico. A carência...
O número dois da IBM, Samuel Palmisano, vai suceder ao presidente Louis Gerstner, cuja saída já estava anunciada há vários meses. Assim, Samuel Palmisano irá assumir a liderança, a 1 de Março, do maior grupo informático mundial. Na opinião de alguns responsáveis do...
A Oracle Corporation anunciou que irá fornecer à SEUR (Servicio Urgente de Transporte), a maior empresa privada de correio expresso de Espanha, uma gama completa de licenças de CRM (Customer Relationship Management), incluindo CRM Foundation, Contracts and Services,...
Mais uma vez este ano, o Semanário Económico apresentou, em 30 de Novembro, um destacável sobre as 1500 MAIORES PME. Constata-se neste destacável que a TUTELA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (TPS), ocupa confortáveis posições em alguns sectores. Assim sendo, a TPS detém a 1.ª...
O portal Centro de Contacto promoveu um encontro/almoço com vista à constituição da 1.ª Associação dos Operadores Profissionais dos Centros de Atendimento e Contacto Telefónico em Portugal. O encontro decorreu no dia 24 de Janeiro no espaço Net.Come da EasyCall e...
