IV º SALÃO SOBRE CONTACT CENTERS & CRM SOLUTIONS 26 a 28 de Novembro de 2002 Centro de Congressos de Lisboa -As mais recentes novidades de equipamentos e soluções em Exposição no Centro de Congressos de Lisboa (antiga FIL)- A IFE (International Faculty for...
Seminário subordinado ao tema: “Os Recursos Humanos na base do desenvolvimento das Comunicações”. Segundo Luís Ribeiro, Presidente da APDC, “Num sector extremamente competitivo, a chave do sucesso terá que passar inevitavelmente pela articulação de...
Para os grandes grupos sujeitos à concorrência internacional, a implementação de Centros de Serviços Partilhados aparece como uma alternativa estratégica e operacional inevitável. Esta transformação da empresa levanta inúmeras questões complexas. Nesse sentido, o IFE...
WebInsurancePartners é um projecto B2B de online insurance da seguradora Winterthur. O objectivo deste projecto é oferecer aos seus parceiros um variado leque de seguros recorrendo à mais avançada tecnologia Internet. Porque B2B? Este serviço online não se destina ao...
Fernando Rede é o Director de Vendas da Amdocs, empresa líder mundial em soluções de CRM, Order Management e Billing para o sector das Telecomunicações. Com vasta experiência no mercado das novas tecnologias, foi Systems Engineer na Data General, Gestor de Projectos e...