Sertel es una compañía española especializada en gestión de centros de atención al cliente bajo plataforma multicanal.
Una empresa formada por líderes humanos que manejan la mejor tecnología existente.
Sus Contact Centers son:
-Centros multiservicio.
-Físicamente desagregados (virtuales).
-Tecnología con acceso multimedia.
-Atiende a cualquier solicitud de cliente externo o interno.
-Interactuando personas y tecnología y/o respuesta automatizada.
Sertel es una de las empresas integrantes de Fundosa Nuevas Tecnologías junto con Fucoda, Fundosa Teleservicios y Fundosa Control de Premios.
Fundosa Nuevas Tecnologías es un Grupo de Empresas que hacen un uso intensivo de las Nuevas Tecnologías de la información y que ofrecen al mercado una solución completa y global de servicios al cliente en seis campos de valor añadido:
1.Gestión de Relaciones con clientes bajo plataforma multicanal.
2.Servicios plenos de Marketing Directo. Ciclo completo.
3.Diseño y construcción de soluciones Extranet/ Intranet.
4.Gestión de contenidos.
5.Implantación y Administración de Redes.
6.Servicios Informáticos.
http://www.sertel.com
En Foco – Compañia