La solucion CRM de Alnova es una solución multicanal diseñada y orientada para satisfacer las necesidades de CRM específicas de un entorno financiero. La solución ofrece funcionalidades propias tanto del CRM Analítico como del CRM Operacional, permitiendo el análisis de la información de los clientes y traduciendo este conocimiento en oportunidades específicas que son priorizadas y distribuidas a través de los canales más adecuados, con el fin de proceder a su gestión y seguimiento.
La solución de CRM de Alnova se compone de una serie de módulos o subsistemas interrelacionados que ofrecen soporte, bien a procesos del CRM Analítico, bien a procesos del CRM Operacional.
Hay que destacar como la solución de CRM de Alnova alcanza su máximo potencial cuando se combina con sistemas de administración de productos bancarios que, al igual que la solución global de Alnova, posibilitan la personalización de la oferta final del cliente a nivel económico y administrativo.
http://www.alnovatech.com
En Foco – Compañia