CATSA se define como un Centro de Gestión de Relaciones con Clientes. Proporciona desde hace más de once años servicios de Contact Center, Call Center y CRM a grandes empresas, tanto nacionales como internacionales, pertenecientes al sector público y privado.
CATSA ofrece una gama completa de soluciones eficaces y de servicios eficientes para la gesitón de la relación entre su empresa y sus consumidores a través de los más avanzados soportes y canales: teléfono, internet, web(e-mail, VRU, voz sobre IP, webcam, así como cualquier aplicación informática de soporte.
Llevar a cabo una gestión integral de principio a fin implica desarrollar todas las actividades necesarias en cada fase de este ciclo:
– Identificación
– Gestión
– Fidelización
– Recuperación de clientes
– Captación
– Conocimiento del cliente
– Incentivación al consumo
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En Foco – Compañia