2098 — La solución de Presence Technology incorporada al Call Center de Turgalicia

Nov 14, 2003 | Conteúdos Em Espanhol

Este acuerdo con Turgalicia, empresa dependiente de la Xunta de Galicia, supone un impulso importante de la comercialización de las soluciones de Presence en el sector público.

Además de la instalación de su software de CTI en la entidad gallega, Presence Technology se ha encargado de llevar a cabo la integración con Siebel 7, la herramienta con la que ya contaba la compañía con mayoría de capital público, Turgalicia.

Presence Technology comienza de este modo a hacer las primeras instalaciones dentro del sector público, uno de los campos prioritarios para la compañía de cara al próximo año junto con banca y seguros.

El Director General de Presence Technology, William Weber, destaca que: “es un hito muy importante para Presence Technology empezar a colaborar con el sector público, ya que hasta el momento no teníamos presencia en este ámbito y pensamos que podemos hacer mucho por rentabilizar y optimizar las campañas que desde la administración se están llevando a cabo”.

Por su parte, Jorge Barreiro Rodas, Jefe del Área de Informática de Turgalicia, pone de manifiesto que seleccionaron el software de Presence Technology, “por su total integración por una parte con la centralita Ericsson MD 110, corporativa en la Xunta de Galicia, y otra parte por su integración directa con Siebel 7”.

Redacción Centro de Contacto

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14 – 11 – 2003

Noticias – Industria