Getronics, uno de los principales proveedores de soluciones y servicios de Tecnologías de la Información y de la Comunicación, ha firmado un acuerdo con BBVA para encargarse del mantenimiento integral de sus aplicaciones Internet de Banca al por menor.
Gracias a este acuerdo de nivel de servicio, Getronics se responsabilizará de los sistemas que dan soporte a las aplicaciones del banco, asegurando el máximo nivel de calidad y disponibilidad. Este acuerdo tiene su origen en el compromiso de BBVA de ofrecer a sus clientes el máximo nivel de calidad.
Los servicios englobados en el citado acuerdo corresponden a las principales webs operativas del banco y sus filiales: BBVA net, BBVA net Plus, BBVA net Office, Finanzia net, Privanza net, BBVA Gestión, BBVA net WAP y Televisión digital. A través de este acuerdo se dará cobertura técnica a los sistemas informáticos de los servicios citados, así como la evolución de los mismos, la atención a usuarios y un servicio de atención permanente (disponible 24 horas todos los días del año).
Este acuerdo tiene una duración inicial de tres años. Para BBVA, uno de los bancos más importantes del mundo y líder en España, estos servicios permitirán incrementar la disponibilidad de la oferta que ofrece a los clientes, manteniendo la calidad de sus productos y servicios financieros.
Este acuerdo refleja la confianza de BBVA en la oferta integral de Getronics de gestión y mantenimiento de infraestructuras y sistemas, especializada en el sector bancario y financiero.
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