El principal proveedor de soluciones Business Intelligence y para la gestión del rendimiento corporativo, Cognos, ha anunciado que ING Direct en Estados Unidos ha apostado -a fin de brindar cuadros de mando ejecutivos que se utilizarán para monitorizar y analizar el rendimiento corporativo a nivel de toda la empresa- por Cognos EBI Series.
El Vicepresidente de Sistema de Información para Gestión en ING Direct, Arline Loh, destaca que “La tecnología business intelligence de Cognos nos permitirá aumentar significativamente nuestra capacidad para reconocer y reaccionar ante las tendencias comerciales y de marketing, y nos ayudará a identificar oportunidades que nos permitan atender mejor a nuestros clientes“, y añade, “podremos comparar fácilmente la información presentando datos financieros, de marketing y de nuestros clientes complejos en un formato visual simple“.
Con el objetivo de ayudar a identificar nuevas oportunidades para la reducción de costes y mejorar la visibilidad de sus métricas clave de rendimiento, ING Direct utilizará la potente solución analítica y para elaboración de informes de Cognos.
Leo Tucker, Director de Soluciones Bancarias para Cognos, manifiesta: “con nuestra tecnología ING Direct podrá medir la efectividad de sus campañas de marketing, monitorizar el mercado y los riesgos y comprender mejor su nueva y ya existente cartera de clientes a través de un acceso a la información seguro e inmediato vía cuadros de mando ejecutivos basados en la web. Cognos aporta una solución esencial para las compañías de servicios financieros de todo el mundo, garantizando que los directores y ejecutivos de los bancos puedan identificar rápidamente los factores que afectan a sus negocios y que puedan dar los pasos oportunos para protegerlos, asegurando que sus clientes reciben los óptimos niveles de servicio“.
Redacción Centro de Contacto
15 – 01 – 2004
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