Alrededor de 2 millones de personas – el 1.3 por ciento de la mano de obra europea – trabajan en centros de contacto hoy, convirtiendo esta industria en una de las de crecimiento más rápido en Europa.
Reconociendo la importancia que las asociaciones de centros de contacto y marketing directo juegan en la crianza de una industria sana y competitiva, Europe Contact Center organiza el primer encuentro que reune a los miembros de las asociaciones europeas, que compartirán y hablarán sobre los temas más calientes del sector. Este evento tendrá lugar en el Hotel Sheraton de Lisboa el día 23 de febrero de 2004.
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