Alcatel ha anunciado que AgustaWestland ha reducido sus gastos en un 20 por ciento y ha mejorado la eficacia de su negocio y la fiabilidad de la red desde que adquirió e instaló la plataforma de comunicaciones Alcatel OmniPCX Enterprise. La instalación, realizada por Echo/ttml, un business partner premium de Alcatel, implicó la sustitución de la infraestructura existente por una nueva red de telefonía, la cual proporcionaría facilidad de gestión, rentabilización de los gastos, y menor tiempo de inactividad para los 4.000 usuarios de la compañía. Dada su estrecha unión con el Ministerio de Defensa (MoD), la integridad de la comunicación interna de AgustaWestland es fundamental. La solución de Alcatel ofrece alta seguridad y se puede actualizar a IP al propio ritmo de la compañía.
Después de subcontratar la red, AgustaWestland decidió invertir en una nueva infraestructura que la compañía pudiera tener y mantener por sí misma. Tras evaluar la tecnología de diferentes fabricantes, optó por la solución que le presentaba Echo/ttml para implantar el Alcatel OmniPCX Enterprise junto con el sistema de gestión Alcatel OmniVista para el control centralizado.
Nuestra antigua red era extremadamente poco fiable y cuando el sistema fallaba nos afectaba a todos. Necesitábamos una solución que nos aportara alta disponibilidad a un bajo coste, ha comentado Richard Cranton, director de TI, AgustaWestland. Desde que implantamos la solución Alcatel OmniPCX Enterprise , no sólo hemos experimentado un sustancial ahorro en gastos, sino que tampoco hemos tenido quejas de usuarios sobre la disponibilidad del sistema, lo que representa una enorme mejora.
AgustaWestland posee ahora una red de telefonía totalmente redundante con una elasticidad mejorada. Gracias a la unión de tres Alcatel OmniPCX Enterprise sobre una infraestructura de fibra óptica, la compañía no perderá nunca más de un tercio de su red en ningún momento. Además, AgustaWestland ya no tendrá que subcontratar su red, lo que nos ha generado grandes ahorros en costes. Xerox Global Services nos proporciona la gestión de la red y Echo/ttml continúa trabajando con la compañía para consultoría, soporte y servicios adicionales de operador.
El diseño y topología de la red hacen de ella una solución completamente flexible, declaró Steve Potter, director de la cuenta, Echo/ttml. Alcatel puede proporcionar toda la funcionalidad de la telefonía IP en una infraestructura que no sea IP, algo que no ocurre con otros fabricantes. Además, podemos ofrecer servicios de valor añadido, tales como conferencia de voz y minutos gratis para llamadas fijas y móviles, aportando a las empresas una vía de migración hacia las comunicaciones IP.
Una instalación de este tamaño es siempre un gran desafío, particularmente dado el apretado plazo de tiempo con el que contábamos y las necesidades urgentes de cambio del cliente, comentó John Middleton, director de telecomunicaciones, Xerox Global Services. Sin embargo, el proyecto ha estado bien gestionado desde el principio y hemos recibido un soporte excelente por parte de Echo/ttml .
A pesar de que la telefonía IP continúa creciendo en el Reino Unido, está claro que no todas las organizaciones están preparadas para migrar, y es fundamental que estos usuarios no sean ignorados por los suministradores de telefonía, añadió Peter Tebbutt, director de marketing del Reino Unido de Alcatel. Alcatel ha demostrado que puede cumplir con las necesidades de diferentes modelos de negocio de clientes. Con su plataforma preparada para IP, ofrece soluciones flexibles a organizaciones de cualquier tamaño.
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