Por quinto año consecutivo, y organizado por Ifaes, el Salón del Call Center y soluciones CRM, se celebra en Madrid durante los días 19, 20 y 21 de noviembre. Se trata del mayor encuentro de este sector que se realiza en España y servirá de punto de encuentro para un gran número de empresas.
El Salón del Call Center & CRM solutions durante los tres días será testigo de importantes conferencias, cursos y seminarios. Además, y tras el éxito de ediciones anteriores, Ifaes e Izo System, han vuelto a organizar los Premios a la Excelencia en la Calidad del Call Center, los cuales buscan distinguir a los mejores call center del país.
En palabras del Director General de Ifaes, Laurent Etcheverry: “sin lugar a duda, a pesar de la crisis, el sector del Call Center sigue gozando de buena salud en España. Este año contaremos con todos los actores relevantes del negocio y nos ofrecerán los productos y servicios más novedosos del mercado. El crecimiento en número de expositores y en número de patrocinadores y co-patrocinadores es un síntoma inequívoco que la relación con los clientes a través del teléfono e internet es, para muchas empresas, un tema de máximo interés y actualidad”.
Este evento tiene un perfil variado de asistentes, el cual va desde directores/responsables de Call Center, de Banca Telefónica o de Seguros, pasando por Directores de Marketing o Comerciales y terminando en Directores Generales.
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