A Sinfocall é uma empresa recente ligada ao mercado dos contact center. A dirigi-la está Javier Solo de Zaldívar, um espanhol de 46 anos e desde sempre ligado ao telemarketing.
Por Maria João Nunes
Chegou a Portugal em 1990 para trabalhar numa agência afim de lhe dar suporte em broadline, tendo transitado mais tarde para uma companhia do Grupo Venturini. Depois de uma interrupção de cinco anos, voltou em 1996 a Portugal para se dedicar à Sitel Corporation onde esteve até abraçar o projecto Sinfocall.
Iniciou a sua carreira profissional no ano de 87, em Espanha, na área do telemarketing. Tinha então uma empresa de consultadoria de marketing quando foi convidado a dirigir comercialmente a Phone Marketing International, de Bernard Cayatso. Desde aí a sua paixão pelo sector não deixou de aumentar. Diz-se um fumador inveterado e afirma trabalhar muito, mas apenas as horas necessárias, até porque a filha de dois anos e a mulher reclamam frequentemente a sua presença. Além disso desconfia daqueles que trabalham demais…
Javier confessa ter um sonho; implementar um call center ibérico, com atendimento em todas as línguas peninsulares. Contudo, o objectivo imediato é transformar a Sinfocall no melhor Contact Center de Portugal.
http://www.sinfocall.pt/
Em Foco – Pessoa