2566 — Soluções para Centros de contacto no Alcatel [email protected] 2003

Nov 4, 2003 | Conteúdos Em Português

AlcatelA Alcatel realizou recentemente as jornadas anuais de Soluções para Empresas. Os “Alcatel Days“ visam apresentar em Portugal a oferta da empresa em quatro grandes grupos: infraestruturas de Rede; soluções de Centros de Contacto; soluções de Comunicação para Empresa e aplicações de Valor Acrescentado.

O evento reuniu 270 assistentes entre clientes finais, parceiros, operadores e grandes contas, proporcionando trocas de impressões técnicas e de negócios com os principais especialistas da Alcatel.

Os especialistas presentes fizeram apresentações sobre as soluções instaladas em funcionamento, as tecnologias actuais, retorno do investimento (ROI), convergência no mercado das PMEs , soluções para grandes empresas e mercados verticais, soluções para centros de contacto e aplicações associadas.

Várias demonstrações tecnológicas de soluções globais de comunicações foram solicitadas pelos participantes, nesta iniciativa que «obteve um balanço muito positivo», segundo o comunicado divulgado. Foi o caso de demonstrações de convergência de voz e dados sobre redes locais e sobre redes de área alargada, soluções IP para empresas, soluções de call centers com integração de aplicações CRM e aplicações de gestão e controle de comunicações avançadas.

Alguns dos produtos e serviços apresentados foram o Alcatel OmniPCX Enterprise, Alcatel OmniPCX Office, Alcatel OmniContact Centre Solutions e Alcatel OmniSwitch.

2003-11-04

http://www.alcatel.com

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