2812 — Customer Knowledge Management – 04 de Março – Xerox

Feb 26, 2004 | Conteúdos Em Português

CUSTOMER KNOWLEDGE MANAGEMENT
Gathering Data, Managing Information, Sharing Knowledge, Achieving ROI
Executive Briefing – Business Intelligence Models

Breve Visão Geral sobre o “Estado-da-Arte” dos Sistemas de Processamento e Recolha de Dados, Sistemas de Gestão de Bases de Dados, Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento do Cliente para Personalização da Comunicação e Optimização dos Processos de Vendas.

Reflexão informal rápida sobre a introdução e implementação dos modelos de Business Intelligence e de Knowledge Management nos processos e operações de CRM.
 

AGENDA

CARACTERÍSTICAS GERAIS:

Local: Edifício Xerox
Data: 04 de Março de 2004

Condições de Participação e Inscrição:

Participação reservada a entidades com convite. Por motivos de protocolo, a inscrição prévia é obrigatória.

Centro de Informação :

Para Informações sobre as condições de Inscrição e formalização no Seminário, contactar Marisa Costa , pelo Telefone 707 282 707, pelo TeleFax 707 292 707 ou pelo E-mail: [email protected]


Em Foco – Pessoa