Um estudo realizado pela Marktest refere que o principal factor que leva os consumidores a escolherem uma companhia de seguros é a capacidade que a empresa tem de cumprir aquilo que promete.
A análise realizada refere que mais de 30 por cento dos inquiridos elege a capacidade de cumprir o que promete como elemento decisivo na escolha de uma companhia. A percentagem dos consumidores que valorizam a facilidade de resolução de problemas é de 15,2% e com 11,8% das preferências, aparece a clareza da informação prestada.
O preço e as condições contratuais são os factores apontados neste estudo como menos relevantes na altura de escolher uma companhia seguradora.
2005-12-23
Notícias – Pessoas