A Business Objects anunciou o desenvolvimento de várias soluções de business intelligence dirigidas à indústria de telecomunicações. Com esta oferta a empresa diz trazer inovação aos negócios das empresas de telecomunicações, melhorando a eficácia das campanhas através da personalização profunda, aceleração da introdução de novos serviços de valor acrescentado e melhoria do recrutamento de clientes e vendas cruzadas.
Esta geração de soluções que a Business Objects está a desenvolver em parceria com a BEA Systems, HP, KXEN e Openwave Systems, assegura dar aos fornecedores de serviços a capacidade de seguir e controlar processos usando dados transaccionais históricos e informação quase em tempo real sobre processos operacionais como a activação de telemóveis, personalização de serviços e dispositivos e aprovisionamento de conteúdos. As soluções incluem business intelligence operacional, informação da carteira de serviços, personalização com conhecimentos do cliente e análise preditiva.
2006-06-27
Em Foco – Projecto