A NextiraOne anunciou hoje que foi reconhecida pela NICE Systems, pelo seu forte crescimento na Europa Ocidental. A NICE, líder no fornecimento de soluções de tecnologias de interacção, fez a entrega dos prémios na recente Cimeira da EMEA realizada em Portugal.
Este prémio resulta do sucesso continuado que a NextiraOne tem obtido em projectos de integração com aplicações inovadoras no mercado dos centros de contacto.
A NextiraOne fornece soluções NICE para centros de contacto, destinadas a clientes em toda a Europa. O sucesso da parceria impulsionou o crescimento da NextiraOne no mercado de centros de contacto, auxiliando as empresas a melhorar a fidelização de clientes, e aprofundando a relação com os mesmos. A NextiraOne implementa e mantém toda a tecnologia de gravação áudio e ecrân de dados, potenciadora da produtividade dos agentes e da qualidade do serviço prestado.
Rafi Kouyoumdjian , CEO da NextiraOne Europa, afirmou que A relação da NextiraOne com a NICE permite-nos instalar soluções completas de comunicação que ajudam as empresas a melhorar a qualidade da interacção com os seus clientes. E isso permite-lhes identificar o retorno que obtêm através dos investimentos em TIC.
Tamir Ginat , Presidente da NICE Systems EMEA, disse: A NextiraOne é reconhecida por todos pelas substanciais capacidades de integração, e com a sua crescente base de clientes com elevados níveis de satisfação, não admira os resultados agora alcançados.
A obtenção deste prémio requer um esforço e especialização significativas, e esperamos continuar a manter esta parceria de sucesso com a NextiraOne.
http://www.nextiraone.com
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