Seminário Prático || «O Decreto-Lei 72-A/2010 e o Novo Regime Jurídico da Gravação de Chamadas, Controlo de Operações e Gestão da Qualidade – Alterações ao DL 134/2009» ||
|| Data: 29 de Julho de 2010;
|| Horário: 14.00-18.00 Horas;
|| Local: Sala de Formação – Fundação Portuguesa das Comunicações – Lisboa;
|| Agenda e Programa Geral: a publicar brevemente;
|| Condições de Participação: Inscrição Prévia Obrigatória com Confirmação de Presença;
|| Valor de Inscrição:
+ Profissionais de Call/Contact Centers: 250+IVA;
+ Empresas Fornecedoras de Bens ou Serviços para Call/Contact Centers: 500+IVA;
|| Secretariado e Informações: Telefone – 212 739 110 | E-mail – [email protected] .
INFORMAÇÕES – SECRETARIADO
A participação no Seminário Prático está sujeita a inscrição prévia obrigatória.
Para proceder à inscrição ou solicitar informações adicionais sobre o respectivo programa, é favor entrar em contacto com o Secretariado:
– Secretariado do Portal Centro de Contacto: pelo Telefone 212 739 110 ou pelo E-mail [email protected] ;
– Secretariado do Instituto Jurídico das Comunicações: pelo Telefone 213 243 750 ou pelo E-mail [email protected] ;
Por motivos de protocolo e devido ao número limitado de lugares disponíveis, todas as participações serão confirmadas após a recepção do pedido de inscrição.
As entidades responsáveis pela organização do Seminário Prático reservam o direito de alterar o respectivo Programa e a Agenda bem como alterar a estrutura de Oradores.
O número de participantes está limitado à capacidade do Auditório aonde será realizada o Seminário – para mais informações sobre os espaços da Fundação Portuguesa das Comunicações, consultar www.fpc.pt .
LOCAL
Fundação Portuguesa das Comunicações
Rua do Instituto Industrial, Nº 16 – Lisboa – www.fpc.pt
ORGANIZAÇÃO
Portal Centro de Contacto
Instituto Jurídico das Comunicações
COORDENADOR DO SEMINÁRIO
Manuel Melo – Director Geral do Portal Centro de Contacto
http://www.centrotelefonicoderelacionamento.com
Em Foco – Pessoa