A “Retenção de Clientes” é uma estratégia que tem sido implementada num número crescente de empresas e organizações por todo o mundo, com resultados comprovados nos níveis de fidelização conseguidos.
Contando com a presença do Prof. John Murphy, especialista nesta área e autor do livro “The Lifebelt: The Definitive Guide to Managing Customer Retention”, este Workshop irá incidir-se sobre as problemáticas adjacentes ao tema de Retenção de Clientes, estando prevista a apresentação de casos práticos onde a metodologia RetentionView, desenvolvida pelo Prof. John Murphy, foi aplicada.
Organização: TeamView, consultora internacional focada na assessoria às áreas comercial e de marketing de grandes empresas
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