A Philips Business Communications (PBC) introduziu recentemente uma família completa de aplicações telefónicas e de dados baseada na Internet, chamada MyOffice@Net, que irá aumentar a produtividade e o grau de satisfação no trabalho, quer dentro quer fora do ambiente de escritório.
O MyOffice@Net é um pacote de aplicações para PC que proporciona um conjunto de informações e funcionalidades de comunicações aos utilizadores. Numa época em que muitos são os que trabalham fora do escritório, o MyOffice@Net fornece ferramentas de Internet ou Intranet que permitem aos empregados beneficiar das últimas inovações em comunicações, sempre que queiram e quando necessitem.
O conceito modular
O MyOffice@Net é um conceito de aplicações modular e todas as suas aplicações têm um aspecto e estilo uniformes, podendo ser adaptadas às necessidades de cada empresa. As aplicações trabalham em conjunto com informação partilhada, empregam ícones intuitivos e são suportadas por ajuda e ferramentas online. As aplicações separadas podem também funcionar independentemente umas das outras.
Directory Browser
A aplicação Directory Browser do MyOffice@Net proporciona ao utilizador acesso web a um poderoso directório de empresa, juntamente com um directório pessoal e, se necessário, a outros directórios. Por exemplo, se uma empresa tem muitos negócios no Reino Unido, o website para um directório de pedidos do Reino Unido pode ser incluído nas opções de busca. As buscas, que incluêm “fuzzy matching” no qual nomes semelhantes são incluídos nos resultados da pesquisa, são rápidas e fáceis. Os detalhes de contacto estão sempre actualizados, o que significa que já não são necessárias listas impressas.
Dialler
A aplicação Dialler do MyOffice@Net permite ao utilizador facilmente fazer uma chamada ou enviar um e-mail para um contacto encontrado em qualquer das aplicações do MyOffice@Net. Clicando simplesmente no número do contacto, uma chamada será estabelecida com a pessoa respectiva, independentemente do tipo de telefone que possua. Em alternativa, clicando no endereço de e-mail do contacto, uma mensagem nova de e-mail será gerada automaticamente, com o respectivo endereço já preenchido. Quando usado conjuntamente com o MyOffice@Net Directory Browser, as chamadas podem ser facilmente transferidas internamente e, dependendo do perfil de utilizador, podem ser transferidas também para o exterior.
Phone Display
A aplicação Phone Display do MyOffice@Net coloca toda a informação relevante, que normalmente está disponível no visor do telefone, no ecrã do PC. A informação fica disponível para o utilizador via Internet ou Intranet. Inclui informação como o nome e número do chamador, detalhes de chamadas perdidas e efectuadas, mensagens de correio de voz ou indicação de mensagem em espera, lista de remarcação e, no caso de uma chamada desviada, a linha chamada e a razão do desvio.
Group Display
A aplicação MyOffice@Net Group Display disponibiliza um conjunto informação sobre o status e performance do grupo de trabalho no PC do utilizador, quer dentro quer fora do escritório. O Group Display disponibiliza informação sobre o grupo – que poderá ter cerca de 20 membros – através de um visor PC de grupo ou de um painel de parede. Contudo, graças aos ícones facilmente perceptiveis, fá-lo de um modo bastante user-friendly. Tal como as outras aplicações do MyOffice@Net, o Group Display pode ser usado via Internet ou Intranet da empresa, em qualquer lugar e em qualquer ocasião.
Phone Settings
A aplicação Phone Settings do MyOffice@Net permite ao utilizador activar e mudar a configuração do telefone no seu PC, via Internet ou Intranet. Trata-se de uma forma mais rápida e intuitiva do que através duma estrutura complexa de menus de telefone. Para além disso, o utilizador pode fazer as mudanças e activações ele próprio, remotamente, o que é muito vantajoso se, por exemplo, estiver a trabalhar em casa.
Key Programming
A aplicação MyOffice@Net Key Programming permite ao utilizador programar as teclas de marcação rápida e de funções do telefone via PC, em oposição à estrutura complexa de menús telefónicos. Quando usado conjuntamente com a aplicação Directory Browser, os nomes e números para as teclas de marcação rápida podem ser simplesmente arrastados e largados a partir do directório do utilizador. São possíveis dois níveis de programação de teclas e estão disponíveis cerca de 40 facilidades básicas, de executivo-secretária e de grupo.
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