A Siemens, Information and Communications, organizou a 17 de Abril o Enterprise Forum 2001, com o objectivo de apresentar as suas soluções de IP (Internet Protocol) para o mercado empresarial.
Uma conferência sobre IP e cinco sessões contínuas de workshops animaram o Forum, que pretendia dar a conhecer à assistência a arquitectura HiPath da Siemens. Dos temas dos workshops constaram: Soluções IP para a sua Empresa; Torne o seu escritório móvel; Fidelize os seus Clientes: Contact Center; A infraestrutura da sua Empresa: Next Generation Intranet.
No âmbito das soluções IP empresariais, a Siemens apresesentou o Hipath 5000, o Hicom 300H e o Hicom 250H. Quanto à possibilidade de tornar móveis os escritórios, oferecem-se o Xpressions e o Cordless, que permitem concentar numa caixa de correio unificada todas as mensagens de clientes/colaboradores (voz, fax, e email). O Procenter Office é o produto indicado, segundo a Siemens, para fidelizar os clientes de Contact Centers, por permitir o controlo, de forma única e económica. A infra-estrutura aconselhada às empresas é a Next Generation Intranet, para possibilitar que a rede do operador se expanda para soluções de Switching IP de forma integrada.
A nova arquitectura de comunicações empresarial convergente da Siemens, HiPath, é «baseada em standards abertos e arquitecturas distribuídas que permitem uma flexibilidade e uma migração racional e económica de redes separadas para uma rede global IP de comunicações e aplicações altamente integradas.» Através dela os clientes escolhem as aplicações como e quando querem, de forma a proteger o investimento.
As mais variadas soluções e aplicações ficam assim acessíveis, quer a centros de contacto baseados na Internet e ao e-business, quer a equipas de trabalho virtuais e ao trabalho móvel, entre outros. A Siemens descreve a vantagem do HiPath como sendo a possibilidade de «encontrar numa única arquitectura uma convergência total entre serviços de voz e dados que permite às empresas alargarem o leque e a qualidade de serviços que oferecem aos seus clientes, mas também estruturar e racionalizar toda a infra-estrutura de infocomunicações de forma a aproveitar ao máximo os recursos disponíveis.»
O Information and Communications Group da Siemens fornece redes de voz e de dados a clientes de pequenas e médias empresas, operadores de redes e Service Provider. Dos seus produtos constam soluções de convergência baseadas no protocolo IP, um amplo espectro para acesso a serviços de banda larga, redes de transmissão de fibra óptica, assim como o sector da integração de sistemas, dos serviços e das aplicações. «Dessa forma, este sector da Siemens oferece soluções completas a partir de uma só fonte destinadas às infra-estruturas da nova geração de Internet, uma condição básica para o Mobile Business.»
http://www.ic.siemens.pt/
Em Foco – Produto