375 — Sigma Systems entra em portugal

Jul 15, 2002 | Conteúdos Em Português

A chegada da empresa a Portugal faz parte da sua estratégia de expansão e permitirá aos operadores de cabo endereçarem ao mercado serviços integrados de voz, dados e vídeo, a preços competitivos e com elevado nível de satisfação para o consumidor.logosigmasystems

A Sigma Systems, empresa líder no fornecimento de service management solutions para o sector de operadores de cabo, anuncia hoje a sua chegada ao mercado português, com a abertura do escritório em Lisboa. A entrada no mercado nacional vem no seguimento de uma estratégia de expansão da empresa, que chegou à Europa no início de 2002, e passa por uma aposta clara no fornecimento de soluções, que permitam aos operadores de cabo lidar de forma competitiva com a oferta de serviços integrados de voz, dados e vídeo, também conhecidos como triple play services.

“Apesar da percentagem de penetração do cabo em Portugal ser modesta, a modernidade da rede, que é já bidireccional em 90% dos casos, indica que os operadores locais de cabo estão bem posicionados para potenciar os serviços via cabo, que incluam simultaneamente voz, dados e vídeo”, afirma Richard Hubble, European Managing Director da Sigma Systems. O mesmo responsável acrescenta ainda que “temos boas expectativas em relação à aposta neste mercado, que fará crescer a nossa rede de parceiros e clientes e que contribuirá para o crescimento da Sigma Systems”.

A oferta de soluções da Sigma Systems vem de encontro a uma necessidade crescente de simplificar a gestão dos sistemas de informação associados à oferta de serviços integrados de voz, dados e vídeo, que são já uma realidade para a maioria dos operadores cabo em Portugal.

De forma a tornar a sua oferta competitiva, não só ao nível do preço mas também quanto aos índices de satisfação do cliente, a tendência é para que os operadores de cabo procurem trabalhar com plataformas tecnológicas que lhes permitam lidar apenas com um tipo de perfil por subscritor.

A propensão para o alargamento do portfolio de serviços, disponibilizados pelos operadores de cabo, implica um acréscimo exponencial de interacção com os subscritores tornando-se essencial a existência de uma plataforma única, no centro de todas as operações, de forma a automatizar a circulação de informação entre todos os sistemas de informação, quer sejam eles de billing ou de CRM (Customer Relationship Management). O objectivo é evitar, aos operadoras de cabo, incorrer em custos cada vez mais elevados.

Na opinião de Richard Hubble, “a oferta integrada de serviços de voz, dados e vídeo é uma óptima solução para o mercado português onde a taxa de penetração do cabo é baixa e o custo por minuto das chamadas em rede fixa é muito elevado. Acresce que em Portugal existem elevados índices de audiência em relação à televisão. Os telespectadores portugueses assistem em média a 247 minutos de televisão por dia, valor que no Reino Unido é de 216 minutos e nos Estados Unidos de 187 minutos, o que potencia enormemente os ganhos que os operadores de cabo poderão vir a obter. Daí as nossas perspectivas de negócio”.

Em Portugal, e à semelhança do que tem vindo a ser feito noutros países, a Sigma Systems vai trabalhar com o apoio de empresas como a Cap Gemini Ernst & Young Portugal, através da Telecom Media Networks, unidade de negócios da empresa que se dedica ao sector das telecomunicações, media e redes. O objectivo é reforçar a sua presença e beneficiar da experiência da consultora na área de integração de sistemas, no mercado português.

Segundo Carlos Rydin, Sales Manager da unidade Telecom Media Networks da Cap Gemini Ernst & Young Portugal, “o mercado português tem potencial de

crescimento e os operadores cabo estão já a beneficiar de ganhos resultantes da oferta de serviços integrados de voz, dados e vídeo. Esta colaboração vai permitir à unidade Telecom Media Networks reforçar a sua oferta e potenciar oportunidades de negócio”.

Sobre a Sigma Systems

A Sigma Systems é a empresa líder no fornecimento e desenvolvimento de service management solutions para o sector de operadores de cabo. Os produtos OSS (Operations Support System) da Sigma Systems permitem aos fornecedores de serviços de cabo, uma automatização da gestão de serviço, uma oferta de soluções credíveis e em grande escala, um aumento das margens operativas e uma maior possibilidade de fidelizarem os seus clientes e de aumentarem o seu número de subscritores.

Criada em 1990, a Sigma Systems está sedeada em Toronto, com subsidiária europeia em Londres e escritórios comerciais em 9 diferentes cidades do mundo. Os investidores estratégicos da Sigma Systems incluem: Cisco Systems, Kleiner Perkins Caufield and Byers, Morgan Stanley Dean Witter, and Redwood Ventures.

http://www.sigmasystems.com

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