Repositório
Conteúdos em Inglês
Histórico de Documentação
Versões de Conteúdos e Edições Profissionais em Português, Espanhol e Inglês.
Conteúdos em Inglês
Faça a Sua Pesquisa
Categorias
Regulação de Centros Telefónicas
Publicações Recentes
(XIX) Legislação
Legislação - Portugal - Decreto-Lei n.o 433/82, de 27 de Outubro, (rectificado pela Declaração de...
(XVIII) Conclusões
É possível construir um modelo de compreensão do actual regime jurídico dos CTR a partir de uma...
(XVII) Regra da limitação dos custos de utilização da linha telefónica
O art. 9.º-D da Lei 24/96[efn_note]Aditado pelo art. 3º da Lei n.º 47/2014, de 28 de Julho. Esta...
Newsletter
Mantenha-se a par das nossas últimas publicações.
2154 — Dont Ask If You Cant Act
Despite the tendency of companies in every type of industry to seek customer feedback through seemingly customer-centric surveys, the state of the customer experience...
2153 — Call centre queues are getting longer
New research shows callers can wait for up to 30 minutes at busy periods
Call centre queues are getting longer, according to new research from Netcall. The report analysed a sample of over 2 million queued calls across seven industry sectors...
2152 — Garry McGuire to Retire as Avaya CFO
Avaya announced that Garry K. McGuire will retire as chief financial officer and senior vice president, corporate development on December 31, 2006. McGuire will...
2151 — Maroc Connect selects Alcatel for Euro 25 million phase one contract for fixed next-generation network
Alcatel has been selected by Maroc Connect, a Moroccan supplier of fixed and mobile telecommunications services, for the deployment of a next-generation network (NGN)....
2150 — Nokia and Orange enter software platform collaboration
Nokia announced collaboration with Orange to facilitate device customization and strengthen the role of S60 devices in Orange's device portfolio. The focus of the...
2149 —
Repositório
Conteúdos em Português
Repositório
Conteúdos em Espanhol