Início / Serviços

Implementação dos Sistemas de Gravação face ao DL 134/2009

Processo Administrativo de Registo das Bases de Dados e dos Sistemas de Registo do Histórico de Atendimento na CNPD

Proteção de Dados
Operações – Realização de todos os trâmites do processo Administrativo de Autorização e Registo do Sistema de Gravação na Comissão Nacional de Protecção de Dados:
  • Preparação da documentação formal e do Manual de Procedimentos de Gravação;​
  • Entrega da Processo na Comissão Nacional de Protecção de Dados.

Resultado Final – Autorização da CNPD e Dossier de Documentação Formal.

Processo de Acesso ao Sistema de Gravação e Consulta de Gravações

Proteção de Dados

Operação – Realização de todos os trâmites do processo Administrativo de Registo das Bases de Dados e dos Sistemas de Registo do Histórico de Atendimento na Comissão Nacional de Protecção de Dados:​

  • Preparação da documentação formal e do Manual de Procedimentos de Protecção de Base de Dados e de Gestão da Privacidade nos Sistemas de Registo do Histórico de Atendimento;​
  • Entrega da Processo na Comissão Nacional de Protecção de Dados.​

Resultado Final – Autorização da CNPD e Dossier de Documentação Formal.

Manual Privacidade – Procedimentos de Protecção de Dados

Proteção de Dados
Operações – Construção do Manual de Privacidade e Protecção de Dados no Centro Telefónico de Relacionamento.​

Resultado Final – Manual de Procedimentos de Protecção de Dados.​