A 5ª edição do Troféu Call Center, que teve lugar no último dia da Expo Call Center & CRM Solutions, distinguiu a Allianz com o Troféu Excelência. O galardão, fruto da parceria entre o IFE e a SGS , premeia as empresas que mais se destacaram no serviço de atendimento ao cliente, através da metodologia Mistery Shopping.
Os candidatos do troféu foram as empresas outsourcers e empresas não especializadas das áreas de Serviços, de Comércio e Distribuição, de Transporte e Logística, de Telecomunicações, de Seguros e da Banca.
O vencedor do Troféu Excelência deste ano foi a Allianz, sendo que as menções honrosas foram atribuídas ao Banif, à Pro Seguro, à DHL, ao Modelo, à Allianz e à TMN , nos sectores da Banca, dos Serviços, de Transporte e Logística, do Comércio e Distribuição, dos Seguros e das Telecomunicações, respectivamente.
2005-11-07
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5.ª Edição do Troféu Call Center
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