La empresa líder en el desarrollo de aplicaciones de telefonía interactiva (IVR), Natural Vox, ha alcanzado un acuerdo con el RACC Automóvil Club con el objetivo de ofrecer un servicio de información telefónica de garantía para los socios del RACC Automóvil Club.
Este servicio de Natural Vox proporcionará a la entidad un sistema innovador de desarrollado contenido, permitiendo atender las diferentes peticiones de los socios en castellano o catalán, indistintamente.
El RACC Automóvil Club -gracias al reconocimiento natural de voz de Natural Vox– podrá dar información completa acerca de de todas sus delegaciones, sobre incidencias o datos de los socios de forma personalizada, además de hacerlo de eventos propios del Club.
Para el Director Comercial de Natural Vox, Raúl Díaz Valerón, es importante para nosotros haber alcanzado un acuerdo que posibilita trabajar a dos empresas líderes y con muchos años de experiencia en sus respectivos sectores. El RACC Automóvil Club se fundó hace casi 100 años, como club del automovilista y en la actualidad es un club de servicios con 900.000 socios en todo el país.
Por su parte, Rafael Gómez, Director de Sistemas del RACC Automóvil Club destaca que: “El acuerdo de colaboración con Natural Vox se enmarca en la política de mejora continua de los estándares de calidad del RACC Automóvil Club y en la utilización de los sistemas tecnológicos más innovadores, para proporcionar a nuestros socios los mejores servicios en todo momento”.
Iván Vargas
En Foco – Proyecto