Día: Martes, 16 de abril de 2002
Lugar: Club de Marketing de Barcelona
Consell de Cent, 366
08009 Barcelona
Hora: De 9 a 14 horas
La empresa proveedora de servicios globales de marketing, Bertelsmann Direct, después del éxito de convocatoria obtenido en Madrid el pasado 31 de enero, organiza ahora en Barcelona la Jornada “Súbase al Tren del CRM”, que tendrá lugar el próximo día 16 de abril en el Club de Marketing de la Ciudad Condal.
Se presentará a lo largo de esta sesión la visión global de lo que significa realmente “El Motor del CRM”, la plataforma tecnológica necesaria para la puesta en marcha de una estrategia de gestión integral de las relaciones con el cliente dentro de una compañía.
La Jornada transcurrirá a lo largo de diferentes “estaciones” bajo la metáfora de “El Tren del CRM”: desde el Data Cleaning y Data Enrichment, normalización, la necesidad estratégica de la integridad de los datos, sistemas de información geográfica, herramientas OLAP y DSS, Data Mining o CRM Analítico y ejemplos de funcionamiento de un CRM Colaborativo.
Se expondrán también a lo largo del evento casos prácticos de interés que plasmarán las experiencias de diferentes clientes de Bertelsmann Direct, además de las explicaciones teóricas de las diferentes temáticas.
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