La empresa especializada en la gestión integral de las relaciones de las empresas con sus clientes, Unísono Soluciones CRM, gestionó en el 2002 un total de 38.606.290 contactos, lo que supone un incremento de casi el 12% a los contactos que la empresa gestionó en el pasado ejercicio.
Estas cifras incluyen los contactos realizados por Unísono utilizando todas las vías de comunicación posibles con el cliente: teléfono, fax, Internet, correo electrónico…
La directora general de Unísono Soluciones CRM, María del Pino Velázquez destaca que: “El 2002 ha sido un muy buen año para nosotros pese a la crisis generalizada de la economía, logrando crecer un 9%, una cifra muy por encima de nuestro sector”. “El grado de compromiso que Unísono adquiere con sus clientes, llegando a tener una relación más de socio estratégico que de empresa-cliente, nos permite seguir creciendo en cualquier entorno económico y plantearnos nuevas metas como superar los 40 millones de euros de facturación durante este año”, termina.
Redacción Centro de Contacto
03 – 03 – 2003
En Foco – Producto