Con el objeto de fortalecer su actividad con sus clientes y su relación con ellos, Autotrader.com ha iniciado la primera fase de implementación de las aplicaciones de software para marketing, ventas y servicios de E.piphany, el proveedor líder de una completa gama de software CRM.
El presidente y CEO de Autotrader.com, Chip Perry, destaca que: Necesitábamos un sistema CRM con la flexibilidad necesaria para afrontar nuestros procesos de negocios y con funciones de ventas, marketing y servicios de gran calidad. Después de un cuidadoso análisis de las diferentes gamas de CRM, la solución de E.piphany nos pareció la mejor. Ofrece una eficacia probada y la flexibilidad necesaria para adaptarse a nuestros objetivos corporativos. Además, nuestra inversión en soluciones estratégicas de CRM pone de manifiesto nuestro compromiso para consolidarnos como el líder en automoción on-line, y requiere de un sistema flexible capaz de crecer al ritmo de nuestra empresa.
Mientras tanto, Roger Siboni, presidente y CEO de E.piphany afirma: Autotrader.com invierte en el futuro de su red de apoyo a minoristas y clientes, y estamos orgullosos de ser parte de esta estrategia, y añade que Mantenemos nuestra apuesta por nuestra plataforma E.piphany E.6, y clientes como Autotrader.com, que han elegido nuestra solución, obtienen grandes ventajas competitivas al optimizar sus procesos de negocio, reforzando la experiencia con sus clientes y maximizando el valor de cada interacción.
Redacción Centro de Contacto
21 – 04 – 2003
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