La empresa Unísono Soluciones CRM ha presentado su nueva herramienta tecnológica. Se trata del grabador digital GradiMP3,una herramienta de grabación digital en formato MP3 que permite amplios ratios de comprensión de archivos y una muy buena calidad de audio.
Además, la herramienta permite realizar escuchas prácticamente on line de las llamadas grabadas de forma aleatoria, tanto a los clientes de Unísono desde el PC de sus oficinas, como al personal capacitado de Unísono para la realización de monitorizaciones a los agentes.
Para la Directora General de Unísono, María del Pino Velázquez: “Somos una empresa especializada en la gestión integral de las relaciones de las empresas con sus clientes, por ello la constante innovación y creación de nuevas tecnologías que permitan aumentar su productividad y mejorar su relación, es un motivo para continuar desarrollando nuevas herramientas, como es el grabador digital GradiMP3”.
Redacción Centro de Contacto
28 – 04 – 2003
En Foco – Proyecto