El proveedor de web hosting amplía su instalación de Netcool para dar soporte a los servicios que presta a las empresas en Europa
Micromuse, proveedor líder de software para garantizar a la empresa la disponibilidad de su infraestructura y de sus servicios, ha anunciado que Verio, proveedor líder de soluciones IP ha implantado la solución Netcool como elemento central para la gestión de alarmas y de garantía de disponibilidad de servicio en red en sus Centros de Gestión europeos, situados en Madrid, Londres, Frankfurt y París. La solución Netcool mejorará además el rendimiento de las soluciones de Web hosting de NTT/VERIO PowerPlatform, permitiendo a sus usuarios conocer fácilmente el estado de sus servidores y de la infraestructura de red que les permiten prestar sus servicios a otras empresas. Verio, subsidiaria al 100% de NTT Communications, uno de los mayores proveedores de servicios de telecomunicaciones del mundo, comercializa soluciones de hospedaje de aplicaciones y de acceso a Internet tanto a pymes como a grandes empresas.
Verio implementó la suite Netcool de Micromuse por primera vez en 2.000, con el fin de gestionar la red y la disponibilidad del servicio en sus principales Centros de Gestión de Estados Unidos.
Verio proporciona servicios de alojamiento y de gestión de infraestructuras criticas para las empresas a una amplia gama de clientes entre las que se cuentan compañías de e-Commerce y de suministro de servicios en Internet, explica Moos Bulder, presidente de Verio Europe. Para muchos de nuestros clientes, Internet constituye una fuente muy importante de ingresos por lo que necesitábamos una solución de gestión robusta que nos permitiera prever por anticipado los posibles problemas de red y jerarquizar el proceso de toma de decisiones de acuerdo con los contratos de calidad de servicio preestablecidos con nuestros clientes. Podemos confiar en la flexibilidad y eficacia de Netcool según vamos aumentando nuestra base de clientes en Europa y vamos añadiendo nuevos servicios a los ya existentes, ya que nos permite adaptarnos rápidamente a las exigencias del crecimiento.
Tras estudiar las tecnologías existentes en el mercado, Verio implementó la solución Netcool con el fin de tener una visión integral, extremo a extremo y en tiempo real, del estado de todos los servicios de web hosting de Verio en Europa. La solución controla proactivamente la plataforma de servicios, incluyendo los servidores, conmutadores, equipos de enrutamiento, barreras de seguridad y otros elementos que forman parte del servicio, proporcionando al usuario una perspectiva visual exacta del estado de los servicios y de la disponibilidad de red. La información sobre qué clientes o servicios se podrían ver afectados por una disfunción en la red se presenta en una pantalla o centro de control, con lo que el equipo de operadores de red puede acelerar y optimizar la labor de resolución de fallos y mejorar la eficacia operativa en general.
Por otra parte, Verio utilizará las prestaciones que le ofrece Netcool para recopilar y consolidar información que mejore el rendimiento de su solución PowerPortal, que proporciona a los clientes de Verio extractos de sus cuentas, informes de estado y les permite tener regularmente visibilidad de la salud operativa de su solución de albergue web. Una vez que la información recogida por Netcool se integra con las soluciones PowerPortal, el cliente puede ver y gestionar cada uno de sus contratos de calidad de servicio con Verio.
A medida que madure el mercado de web hosting, los proveedores de servicios estarán obligados a diferenciar su oferta y a garantizar la operatividad de sus servicios si desean mantener su ritmo de crecimiento y su base de clientes, afirma Richard Lowe, vicepresidente senior de Micromuse para Europa, Oriente Medio y África (EMEA). La solución Netcool, nada mas instalarla, incrementa la fiabilidad de la red y permite a Verio confeccionar un sistema de gestión de calidad de servicios a medida de las necesidades concretas de cada cliente, sin necesidad de incrementar los costes en su cuenta de resultados.
Acerca de Verio
Verio Inc. es una subsidiaria en propiedad absoluta de NTT Communicatons (NTT Com), una compañía de telecomunicaciones internacionales y a larga distancia que conecta más de 200 países en todo el mundo. Verio es uno de los mayores operadores de sitios web de negocios y uno de los principales proveedores de soluciones globales IP. NTT y Verio comercializan sus soluciones globales IP bajo la marca NTT/VERIO. La compañía ofrece a las empresas un amplio catálogo de servicios de Internet, como el albergue de páginas web, acceso dedicado, redes privadas virtuales (VPN) y servicios gestionados, entre otros servicios avanzados. Verio cuenta para dar soporte técnico a sus operaciones con unos sistemas y una infraestructura global escalables y con un alto nivel de fiabilidad, entre los que se encuentra la red global IP NTT/VERIO. Actualmente presta servicios de web hosting a clientes de 146 países. La combinación de Verio y NTT Com permite ofrecer una gama de servicios capaces de satisfacer las distintas y crecientes necesidades de todo tipo de empresas, tanto pymes como grandes empresas globales y multinacionales. Si desea más información, visite: www.verio.com o www.ntt.com/index-e.html.
Acerca de Micromuse
Micromuse Inc. (Nasdaq: MUSE) es el proveedor líder de software para la garantía de servicios. Entre los premios más recientes obtenidos por Micromuse destacan el premio Crossroads A-List por el mejor producto de diagnosis de red IP por la aplicación Netcool/Visionary. Además, Micromuse ha sido reconocida recientemente como una de las empresas de las listas Forbes 500, Bloomberg Tech 100, Barron 500, Info Tech 100 de Business Week, Technology Fast 500 de Deloitte & Touche, San Francisco Chronicle 500 y NW200 de Network World. Entre los clientes de Micromuse se encuentran compañías como Amena, AT&T, BT, Cable & Wireless, Cellular One, Charles Schwab, Deutsche Telekom, Digex, EarthLink, GE Appliances, ITC^DeltaCom, J.P. Morgan Chase, One 2 One, Telecom Italia, Telefónica, y Verizon. Micromuse tiene su sede central en San Francisco (California), y su página web es: www.micromuse.com.
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OFICINA DE PRENSA DE MICROMUSE
AC Comunicación Global
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Tlf: 91 5715005
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Fuente: Micromuse
06 – 06 – 2003
Noticias – Notas de la Prensa