La compañía líder en la fabricación y comercialización de Sistemas de Alimentación Ininterrumpida (SAIs), MGE UPS SYSTEMS, ha anunciado el refuerzo de su Servicio Técnico de Atención al Cliente con el fin de ofrecer la máxima atención puntual y personalizada a sus clientes.
La compañía incrementa su compromiso de calidad con sus usuarios ofreciéndoles una respuesta inmediata a sus necesidades gracias a esta acción, que se enmarca dentro de su estrategia de Servicios.
MGE, para ello, ha creado un Servicio Centralizado de Atención Técnica en España, que presta un servicio de atención ininterrumpido de 8 a 18:30h. con profesionales especializados en Sistemas de Alimentación Ininterrumpida capaces de realizar un diagnóstico de las averías y resolver cualquier duda post-venta que le pueda surgir al usuario de forma on-line, así como la realización de ofertas de reparaciones y sustituciones de baterías en menos de 24 horas.
A esto hay que unir como la compañía ha establecido, además, líneas VIPs de trato preferencial para clientes con contrato de mantenimiento.
El fabricante ha llevado a cabo estos cambios en el Departamento Técnico al mismo tiempo que la compañía ha efectuado la implantación de un nuevo sistema CRM a escala internacional, para disponer en todo momento de la información de las gestiones realizadas con sus clientes.
Los nuevos contactos del Servicio Técnico son:
Tel. 902.239.048
Fax. 934. 951. 974
e-mail: [email protected]
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