Esker y Cincom Systems se han asociado para integrar el software Pulse de Esker en el paquete de productos intelligent Document (iD) Solutions de Cincom.
iD Pulse es el nombre del producto resultante de Cincom, y se comercializará como parte de su paquete iD Solutions.
Este nuevo producto permite a las empresas que las comunicaciones críticas con sus clientes sean personalizadas, en cualquier formato, a través de cualquier canal y virtualmente en cualquier plataforma.
Jean-Michel Bérard, CEO de Esker, destacó :”En una economía en la que la fidelidad del cliente se está convirtiendo rápidamente en cosa del pasado, las organizaciones financieras tienen que encontrar continuamente formas de recortar los costes e incrementar los niveles de servicio al cliente”.
Su principal ventaja es que permite a la empresa comunicarse con sus clientes utilizando el método de comunicación preferido por cada cliente, incrementando con ello la satisfacción del cliente y contribuyendo a crear relaciones de fidelidad a largo plazo.
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