Acelera los tiempos de entrega en un 50% como parte de la nueva plataforma para la gestión de pedidos de Telenor
ILOG (NASDAQ: ILOG; Euronext: ILO, ISIN: FR0004042364), proveedor líder de componentes de software de negocio y de los servicios asociados, ha anunciado que Teleca OSS, uno de los principales integradores de sistemas de telecomunicaciones de Suecia, ha seleccionado a ILOG JRules, producto clave en la oferta Business Rule Management System de ILOG, para su nueva plataforma de automatización de pedidos, FLOW 2.0. Se espera que el nuevo sistema de cumplimentación basado en ILOG JRules, diseñado y desplegado para Telenor (el mayor grupo de telecomunicaciones de Noruega), acelere los tiempos de entrega de pedidos en un 50% para la base de clientes de Telenor en Noruega.
Se espera que ILOG JRules acelere el tiempo de prestación de servicios debido a que con esta solución se creará una plataforma única para la automatización de los puntos de decisión a lo largo de todo el flujo de procesos de cumplimentación de Telenor, a la vez que asegurará la compatibilidad con las preferencias del cliente y con los acuerdos contractuales. El nuevo sistema BPM de gestión de procesos de negocio basado en reglas también mejorará la eficiencia operativa, ya que permitirá a Telenor reunir las mejores prácticas para el manejo y cumplimentación de pedidos dentro de las reglas de negocio y asegurará la reutilización de dichas reglas en todos los sistemas informáticos de la compañía de telecomunicaciones.
Antes de la implementación del nuevo sistema BPM (Business Process Management), la provisión y la gestión de pedidos se realizaban manualmente, lo que inducía a errores e incoherencias. El sistema FLOW 2.0 basado en ILOG JRules mejora la prestación de servicios al cliente y contribuye a asegurar los ingresos de Telenor en este área. Además, el nuevo sistema reduce la posibilidad de error provocado por decisiones humanas, ayudando a aplicar cambios en las políticas internas de Telenor de forma más rápida y coherente.
ILOG JRules mejora aún más el sistema de cumplimentación de pedidos del BPM de Telenor. Lo consigue, proporcionando a los usuarios no informáticos una total visibilidad de la lógica de negocio que gobierna las complejas decisiones que controlan el flujo del proceso de entrega. Mediante un interface web especifico, estos usuarios pueden corregir y cambiar rápida y fácilmente dicha lógica de negocio sin necesidad de esperar que el departamento informático lance la próxima versión de la aplicación. Se pueden desplegar nuevas reglas a la misma velocidad a la que cambia el negocio, en lugar de tener que contentarse con los ciclos de lanzamientos informáticos. Dichas reglas abarcan las relacionadas con la capacidad de elección, plazos de entrega, precios, promociones, portabilidad en cantidades, descuentos e incompatibilidad y también con las velocidades de conexión, cobertura del servicio y provisión.
Nils-Petter Faugli, director de proyecto en Telenor Networks señala que “El interface amigable con el usuario de creación y edición de reglas de ILOG JRules permite que nuestro personal no informático visualice las decisiones realizadas en los procesos de cumplimentación y pueda hacer cambios en la plataforma, lo que significa que podemos responder rápidamente a los cambios en nuestro negocio. El repositorio central de ILOG JRules permite a nuestro personal informático usar las mismas reglas a lo largo de todo el proceso de entrega del producto, lo que se ajusta perfectamente a nuestra nueva arquitectura basada en componentes y orientada a procesos“.
ILOG JRules ha sido integrada con la plataforma Tibco BPM 2.0 que utiliza Telenor. El interfaz que conecta a ILOG JRules y Tibco BPM 2.0 permite a los desarrolladores informáticos y a los usuarios comerciales acceder directamente a los datos, reglas y flujos de trabajo que soportan el proceso de negocio.
La Compañía
Los componentes de software de negocio y servicios de ILOG llevan más de 10 años ayudando a las compañías a innovar y ganar en agilidad, en eficiencia y productividad. Más de 1.000 grandes empresas y más de 300 de los principales fabricantes de software confían en las reglas de negocio y en las tecnologías de visualización y optimización de ILOG para acelerar el ROI, desarrollar productos y servicios que respondan a la demanda futura y aportar ventajas competitivas. Para más información visite www.ilog.com
ILOG es marca registradas de ILOG y JRules es marca comercial de ILOG. El resto de productos son marcas registradas de sus respectivos proveedores.
17 – 04 – 2004
Noticias – Notas de la Prensa