Con más de 34.000 millones de euros destinados a la adquisición de activos y más de 28.000 millones de inversión en desarrollo de infraestructuras, Telefonica se sitúa como el primer inversor privado de la región
El presidente de Telefónica, César Alierta ha presentado en São Paulo el nuevo programa de orientación hacia el cliente de Telefónica Latinoamérica, cuyo objetivo es transformar a las operadoras que integran la Compañía en organizaciones centradas en el cliente para seguir creciendo de forma rentable y sostenible.
Este nuevo programa se basará en los programas locales construidos a partir de los diagnósticos (prácticas comerciales, capacidades y talento, cultura y organización) que se están desarrollando en cada operadora.
El lanzamiento del nuevo plan de acercamiento al cliente, en línea con el presentado hace unos meses en España, se ha presentado en una Convención de Directivos de Telefónica Latinoamérica que comenzó ayer en São Paulo y que clausura hoy César Alierta. Además del presidente de Telefónica, han intervenido el presidente de Telefónica Latinoamérica, José María Alvarez-Pallete, el presidente de Telefónica Empresas, Eduardo Caride, y los máximos responsables de telefonía fija de Argentina, Brasil, Chile y Perú, ante mas de 250 directivos que se han trasladado desde los distintos países.
Redacción Centro de Contacto
22 – 04 – 2004