Nortel Networks ha presentado el Hospitality Messaging 400, un nuevo producto de mensajería unificada dirigido al mercado hotelero.
Esta herramienta inaugura la próxima generación de dispositivos y servicios para los hoteles, y será un producto básico para cualquier solución que presente Nortel Networks para este sector. La solución soporta los sistemas Meridian 1 y Succession Communication Server 1000 (versión 3 o posteriores), así como los productos Symposium Contact Center, el MCS 5100 y los del catálogo WLAN.
Por lo que respecta a la plataforma, ésta presenta soporte multi-lenguaje y una arquitectura ampliable, así como reemplazo del Meridian Mail HVS como plataforma primaria de mensajería para hoteles. El Hospitality Messaging 400 es el primer punto de integración a la solución de gestión de propiedad (PMS property management solution) para este segmento empresarial y proporciona correo electrónico de voz y otros servicios para clientes.
Además, entre las características del servicio de correo de voz del Hospitality Messaging Server se encuentran -entre otras- la posibilidad de dejar mensajes personales o transferir las llamadas a un operador e introducir claves secretas y mensajes de bienvenida personalizados.
Nortel Networks demuestra con esta herramienta, que sigue con su compromiso con este sector, al lanzar una solución que ofrece nuevas opciones sobre las que ya ofrecía el Meridian Mail HVS y también incluye algunas otras características, como mensajería ; auto-despertador -selección del idioma del invitado y capacidades de aviso a recepción si no hay respuesta, snooze- y mantenimiento del estado de las habitaciones y el minibar.
Redacción Centro de Contacto
31 – 04 – 2004
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