23, 24 y 25 de Noviembre de 2004 en el Hotel Meliá Avenida América en Madrid
Hace 5 años se realizó el primer salón Call Center y desde entonces se ha revelado como uno de los eventos más importantes para los profesionales del sector en la península ibérica.
Durante 3 dias los visitantes de salón tendrán acceso al Salón Profesional donde podrán conocer los productos de las empresas más conceptuadas del mercado, así como establecer contacto con profesionales y personas ligadas a la indústria de Call Center .
Por otro lado, podrán participar en las Jornadas de Formación sobre Call Center y soluciones CRM y conocer la evolución y actualidad de los “Call Centers“.
Aunque la agenda aún no está ultimada, la previsión de la organización para el programa de conferencias es de:
· 8 presentaciones tecnológicas
· 35 casos prácticos
· 60 ponentes
· 6 ediciones de experiencia
Para cerrar el evento, y como es habitual, serán atribuidos por IFAES e Izo System, con la colaboración de la AEECCC y el patrocinio de Plantronics, los premios Call Center de Oro que reconocen la calidad de la gestión telefónica de las organizaciones.
2004-08-11
http://www.ifaes.com/ES/SalonesYCongresos/cc03/
Eventos – Apresentacion