El proveedor líder de soluciones analíticas para empresas, Sand Technology , ha proporcionado al líder en portales ISP en Reino Unido Freeserve, con un “Sistema de seguimiento de clientes” analítico con soluciones Nucleus de Sand.
Sand Technology ahora suministra a Freeserve con servicios de punta a punta de captura de datos, procesamiento y soluciones analíticas para analizar todas las interacciones de sus clientes en los negocios, incluyendo cada sesión ISP junto a todas las actividades de pulsación del portal de la compañía, en conjunción con los datos demográficos, gestionando más de 27 millones de archivos al día.
Gracias a una mejora experimentada durante 14 semanas, y mediante la tecnología Sand, Freeserve ahora tiene las siguientes capacidades:
– Análisis del número de pulsaciones integradas desde su portal con información sobre la conducta del acceso a internet de su base de clientes.
– Segmentación de su base de clientes; enfoque y seguimiento de las campañas de marketing y análisis de los resultados de las campañas.
En palabras de Duncan Painter, director de Sand Technology en Europa, Oriente Próximo y Asia, “Trabajando con Freeserve hemos sido capaces de demostrar lo efectivas que son las soluciones de Sand en la inteligencia empresarial crítica. Como aprobación, decimos que estamos encantados de que Freeserve haya sido seleccionado como finalista en los recientes premios de la industria CRM 2002.”
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