Carpo Holding AG y T-Systems han firmado un contrato de prestación de servicios según el cual el proveedor de servicios de tecnologías de la comunicación e información gestionará para Carpo todo el proceso de facturación y pagos en sus propios centros de cálculo.
A este respecto hay que destacar que el contrato con Carpo, el proveedor de telefonía por Internet (Voz sobre IP), de momento es válido para Alemania, Suiza, España, Francia, Italia y Reino Unido.
Michael Urban, consejero delegado de Carpo Holding AG, destaca como El desarrollo de un sistema propio de facturación requiere un gran Know-how e implica muchos riesgos, y añade, por lo tanto es nuestra decisión confiar en la experiencia probada y de renombre de este proveedor que conoce los procesos, domina la técnica y que ya ha implementado, con éxito, este tipo de servicios en otros clientes.
Carpo Holding AG ofrece su telefonía por Internet a clientes particulares y en un futuro lo hará también para pequeñas empresas.
Por su parte, T-Systems registra todos los datos necesarios para la facturación y genera, emite y envía las facturas, de acuerdo con las especificaciones de cada país. Además, T-Systems, como proveedor de ICT gestiona las cuentas y es responsable de todo el sistema de gestión de pagos y situaciones de impago y es por eso que T-Systems se responsabiliza de todo el proceso de facturación.
Por lo que respecta al sistema de gestión, este es muy complejo: un software registra 24 horas al día todos los datos necesarios de cada cliente y el sistema asocia automáticamente las tarifas correspondientes, guardando la información para poder generar la factura del cliente, dentro del próximo periodo asignado. En caso de contratos en prepago el sistema controla en todo momento el crédito restante en la cuenta y es por eso que todos los sistemas y procesos tienen que implementarse y gestionarse en tiempo real.
Ulrich Kemp, Director General de Sales & Service Management de T-Systems para grandes y medias empresas, afirma para concluir que, Carpo trabaja con un único proveedor que implementa el software y que gestiona la plataforma en sus propios centros de cálculo, así como también la facturación y el sistema de gestión de pagos. Carpo utiliza todos nuestros servicios integrados de tecnología de la comunicación e información, concluye.
15-11-2006
Noticias – Industria