La compañía líder a nivel mundial en soluciones eBusiness, PeopleSoft, ha estado presente los pasados días en CeBIT 2002.
Durante la feria, PeopleSoft ha demostrado las ventajas de PeopleSoft CRM (Customer RelationShip Management) basada en Puro Internet. En este sentido, la empresa americana es pionera en este servicio.
Puro Internet posibilita la colaboración en tiempo real, de clientes, proveedores y empleados, logrando conectar procesos, sistemas y personas, reduciendo costes y fomentando la rentabilidad.
La solución proporciona la integración en un modelo de datos flexibles con una poderosa capacidad de integración y pre-construcción de plantillas de empresa. Estas plantillas ofrecen a la compañía, una fácil automatización y una crítica integración en los procesos de negocio, permitiendo, de este modo, una rápida adaptación a los cambios del mercado.
PeopleSoft CRM se integra fácilmente con otros sistemas de operación, sistemas de negocio y otras aplicaciones propias de PeopleSoft.
Integrando estos procesos, PeopleSoft CRM mejora significativamente la exactitud y la eficiencia de los account manager. Como resultado, las empresas pueden desarrollar nuevos productos de manera más rápida, ofertando un mejor servicio a sus clientes.
A la feria han asistido las máximas responsabilidades dentro de PeopleSoft: Charles Grover (Director Internacional de CRM), Dick Finden (Consultor de producto CRM para el sector de Telecomunicaciones), Rick Bergquist (Vicepresidente de Tecnología), entre otros.
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