Por quinto año consecutivo, Xerox Corporation ha sido galardonada con el “2002 Most Admired Knowledge Enterprises” -las Empresas del Conocimiento Más Admiradas de 2002- por la compañía independiente de investigación de gestión del conocimiento Teleos. Xerox ha figurado entre las 10 empresas del conocimiento más admiradas del mundo desde que se creó el premio en 1998 y forma parte de la Galería de la Fama de MAKE, junto con otras empresas globales como Microsoft e IBM.
Los ganadores del 2002 Global MAKE fueron elegidos por una comisión internacional de altos ejecutivos y expertos líderes en gestión del conocimiento.
La comisión clasificó las empresas basándose en 8 dimensiones claves de rendimiento del conocimiento que son los motores visibles de la ventaja competitiva. Otras empresas incluidas en la lista de MAKE son Accenture, BP, Buckman Laboratories, Clarica Life Insurance, Ernst & Young, General Electric, Nokia, Schlumberger, Siemens y Unilever.
La investigación, experiencia y éxito interno de Xerox en el aprovechamiento de su conocimiento de la organización han ayudado a la compañía a reducir costes y ha mejorado su rendimiento comercial.
El trabajo junto a sus clientes, permite a Xerox Global Services identificar las mejores formas de solucionar los requerimientos mejorando la gestión del conocimiento y prácticas de trabajo, desarrollando e implementando soluciones a medida para hacer efectivas estas oportunidades.
Andy Jones, director de Xerox Global Services en Europa comentó: “En la tradición por innovar de Xerox está presente un profundo conocimiento de la interacción entre las personas, los procesos y la tecnología en la creación de un gran trabajo”, y continua, “como resultado, nuestras soluciones prácticas de gestión del conocimiento, orientadas a resultados, pueden ayudar a las empresas a racionalizar sus procesos de trabajo, mejorando el servicio al cliente y aumentando los ingresos.”
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