El proveedor líder de soluciones de gestión de servicios en el sector del cable, Sigma Systems, ha anunciado la apertura oficial de su red de oficinas peninsulares, en Madrid y Lisboa.
La empresa continúa, mediante este paso, su expansión por Europa, donde ya ha tiene oficinas en Londres, París, Amsterdam y Frankfurt, abiertas a principios de este mismo año.
La “reproducción triple”, tanto en España como en Portugal, de servicios de voz, datos y vídeo, es una realidad ya existente para muchos operadores de cable.
Sin una plataforma única y central, que pueda gestionar el flujo de información entre todos los sistemas de la cadena de suministro de servicios, desde la facturación hasta el CRM los costes operativos aumentarán en breve. En el panorama competitivo actual, los procesos manuales no bastarán.
El Director Ejecutivo de Sigma Systems para Europa, Richard Hubble, destaca que “La propuesta de la reproducción triple es realmente poderosa, cuando se compara con las tasas de penetración portuguesas, relativamente bajas, de las líneas telefónicas fijas y los costes por minuto extremadamente altos. Además, la propensión de Portugal a ver la televisión (el tiempo medio que pasan los televidentes frente al aparato al día es de 247 minutos, cuando en el Reino Unido es de 216 minutos y la media en la Unión Europea es de 187), sitúa a los operadores de cable en una posición muy sólida para obtener beneficios de la oferta de telefonía y vídeo.”
Por su parte, el director de Ventas de Telecom Media Networks, Cap Gemini Ernst & Young, Carlos Rydin, afirma que “Estamos deseando trabajar con Sigma Systems, para complementar su conocimiento técnico local y su pericia. Por nuestro trabajo con los operadores de cable hemos observado que hay una necesidad creciente de emplear una única plataforma, capaz de integrar todos los procesos y normas empresariales clave subyacentes.”
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