Los clientes podrán recoger las entradas en el propio teatro, o en cualquiera de las ciento tres tiendas de Telefónica, así como opción de recibirlas en su domicilio
La empresa líder especializada en la prestación de servicios de atención de la relación entre las empresas y sus clientes a través de contact centers o plataformas multicanal (teléfono, fax, internet
), Atento España, va a prestar los servicios telefónicos de información (así como de venta y reserva de entradas, y renovación de abonos anuales del Teatro Real.)
Tras ganar el concurso correspondiente, Atento España ha suscrito un contrato de cuatro años con la Fundación Teatro Lírico. El número de teléfono 902 24 48 48 estará disponible para el público todos los días de la semana entre las 10 y las 20 horas.
Los teleoperadores de Atento España -mediante una aplicación informática, denominada “Proscaenium”- tendrán acceso directo a la base de datos del teatro y bloquearán instantáneamente las localidades adquiridas, del mismo modo que se lleva a cabo en las taquillas del Teatro Real.
Atento España es la compañía que desarrolla las operaciones del Grupo Atento en nuestro país.
Desde que Atento España comenzó a prestar servicios de atención de las relaciones entre las empresas y sus clientes, la compañía viene gestionando más de 300 millones de contactos al año, convirtiéndose en líder del sector.
En Foco – Producto