740 — Unísono gestiona por terecera vez el Servicio de Atención al Cliente de SIMO

Oct 16, 2002 | Conteúdos Em Espanhol

La empresa especializada en la gestión integral de las relaciones de las empresas con sus clientes, Unísono Soluciones CRM, va a ser la empresa encargada de gestionar el servicio de atención al cliente y el proceso de preinscripciones a través de cualquier canal de comunicación -teléfono, fax y web-, para la feria SIMO TCI 2002, por tercer año consecutivo.

Aunque el plazo para las preinscripciones finalizará el 31 de octubre, el servicio de Unísono se extenderá del 1 de septiembre al 12 de noviembre. Dicho servicio de preinscripción permite a los visitantes profesionales de la feria tener un acceso inmediato y gratuito a los pabellones de exposición.

Unísono lleva a cabo un completo servicio de atención al cliente para gestionar toda la información de los distintos servicios de la feria, además de la gestión del registro anticipado de visitantes,

El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 21:00 de la noche a través de cualquier canal de comunicación:

En las dos ediciones anteriores en las que Unísono también se encargo del prerregistro y la atención al cliente, se ha podido comprobar el crecimiento anual que va experimentando la feria.

Un dato importante a destacar es que durante el año pasado, la vía más utilizada para realizar la preinscripción fue el fax (en el 55% de lo casos), seguido del teléfono (el 38%) y por último el correo electrónico (7%).

Para la Directora General de Unísono Soluciones CRM, María del Pino Velázquez: “El SIMO se afianza cada vez más como una de las ferias más importantes del sector de las Nuevas Tecnologías y el gestionar su servicio de prerregistro y atención al cliente es una gran responsabilidad que, por tercera vez consecutiva, estamos encantados de aceptar”.

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