La multinacional de origen español, Presence Technology, ha conseguido la certificación de Avaya – valida la integración de las soluciones de Presence Technology con la Definity 11 y el TSAPI 11 de Avaya– para su producto CRM Optimizer 4.4.
Los clientes de Presence Technology tienen la garantía de la total compatibilidad e integración de ambas soluciones en virtud a este nuevo paso.
Esta iniciativa se enmarca dentro de la estrategia global de Presence Technology de diferenciarse tecnológicamente de otras soluciones, ofreciendo a sus clientes el respaldo y la garantía de grandes compañías líderes en el sector.
En palabras de José Luis Castaños, Director de Operaciones de Presence Technology, “esta certificación supone un paso muy importante en la consolidación tanto de nuestro producto CRM Optimizer como de la compañía y forma parte del plan estratégico que Presence se marcó como meta con el objetivo de posicionarse en este sector como compañía líder en soluciones CTI”
Además, la multinacional de origen español, cuenta con el respaldo de otras compañías de primer nivel dentro del mercado CRM/Contact Center como Siebel Systems, DMR, EDS, Insa o SchlumbergerSema, entre otras.
30-10-2002
En Foco – Producto