A 4.ª edição do Salão Profissional Call Centers e Soluções CRM, organizado pela IFE, contou com um espaço profissional que reuniu empresas de Call Centers, Help Desks, CRM e Tecnologias de Colaboração e Integração entre o front e o back office .
Durante dois dias (27 e 28 de Novembro), cerca de vinte empresas apresentaram os últimos desenvolvimentos do sector, realizando diversas demonstrações e dando oportunidade ao público – na sua maioria, profissionais de centros de atendimento – de contactar com as soluções e serviços disponíveis no mercado.
A Rall esteve presente no evento como patrocinador principal. Além disso, participaram como expositores as companhias ContactSoft, Convex, Cortec (em parceria com a Infinet), E.S. Contact Center, Gm tel, Grupês, Ibervoice, IG, MRA, Netopolis (em parceria com a Pararede), Nextira One, Nortel, PT Contact, Siebel, Softag (em parceria com a Pedra Base) e SinfoCall .
A organização do espaço deste Salão Profissional esteve melhor do que nunca, na opinião da esmagadora maioria dos participantes, tendo-se cumprido o objectivo de reunir as maiores novidades num espaço interactivo. A afluência de público é que não foi das melhores, alegadamente devido à actual retracção económica e à fraca divulgação do evento.
Por Gabriela Costa
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2002-11-29
Dossiers-Dossiers Especiais