155 — Happening apresenta Programa do Salão Profissional e do Ciclo de Conferências – «Contact Center»

Jul 13, 2001 | Conteúdos Em Português

Contact Center CRMA pouco mais de dois meses do início do Salão Profissional e do Ciclo de Conferências dedicado ao tema “Contact Center”, organizado pela Happening em parceria com a Avaya, Ricardo Lúcio e Hugo Gromicho, sócios-gerentes da empresa, apresentaram a agenda do Salão e o programa das Conferências.

Os jovens empresários afirmam que têm tido uma aceitação bastante grande por parte das empresas, justificando a aderência pelo carácter inovador e pioneiro do programa do evento .
A divulgação do evento nos meios de comunicação social inicia já na próxima semana e, por isso, tem merecido toda a atenção da Happening. O programa do Ciclo de Conferências está definido e a maioria dos oradores estão confirmados. Tudo corre bem e as expectativas são elevadas, pois o esforço e o empenho tem sido grande.
A apostar na qualidade para fazer face à concorrência, Ricardo Lúcio e Hugo Gromicho consideram a calendarização uma factor decisivo para o sucesso deste tipo de evento: “o objectivo é as pessoas, todos os anos, quando voltarem de férias, saberem que têm uma Feira sobre “Contact Centers” em Setembro”. Uma altura que não foi escolhida ao acaso, mas sim o resultado de um estudo de mercado para apurar as datas e o espaço ideal.
O Ciclo de Conferências, integrado com um Salão Profissional do sector, irá realizar-se nos dias 27 e 28 de Setembro na Torre Vasco da Gama, no Parque das Nações. O objectivo é mostrar e debater todos os aspectos relacionados com os Contact Centers e as soluções CRM.

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