A ICL, uma empresa Fujitsu fornecedora de soluções e serviços TI na África do Sul, obteve 250 por cento de retorno de investimento (ROI) com a implementação do software de business intelligence WebFOCUS da Information Builders, para gerir e analisar a produtividade das vendas.
Preocupada com o processo de gestão de vendas, a ICL implementou esta solução de business intelligence para disponibilizar relatórios estruturados em função das suas necessidades. A empresa utiliza um sistema de previsão e controlo de vendas Siebel, que permite aos comerciais gerir a sua informação de previsão de vendas, «mas a informação não estava sempre disponível como queríamos», segundo Elvin de Kock, chief executive officer da ICL.
O WebFOCUS «permitiu reduzir, de 180 para 20, a média de dias existentes entre a encomenda inicial e a facturação», adiantou, esclarecendo que «só isto já pagou o sistema», fornecendo à ICL um ROI de cerca de 250 por cento nos seis meses de implementação. Além disso, em três meses, 150 negócios não qualificados foram seguidos e reduzidos para treze, focalizando os recursos da empresa em potenciais projectos.
Para Tony Cross, business intelligence marketing manager da ICL, «receber a mais recente acreditação ISO comprovou o poder do WebFOCUS num ambiente real, demonstrando-o como uma ferramenta de gestão estratégica poderosa», sublinhou.
O sistema será brevemente alargado para disponibilizar reporting financeiro para os sistemas das empresas Baan e Oracle Systems , de acordo com o comunicado divulgado.
2003-02-10
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