O Centro de Contacto.com e a Damovo apresentam no próximo dia 14 de Maio, nas instalações da Damovo, o Teleopti Contact Center Coach.
Nesta apresentação estará presente Olle During, International Sales Director da Teleopti.
O Teleopti Contact Center Coach permitir-lhe-à :
– A optimização do desempenho de cada agente com a sua própria participação
– A gestão da força de trabalho através de um sistema que incorpora a legislação de trabalho europeia e portuguesa.
– Suportar a configuração de múltiplas competências, múltiplos media, contactos in e outbound, bem como o planeamento a curto e médio prazo
– Uma rápida implementação e grande facilidade de utilização
Agenda:
| Horas | Apresentações |
| 9:00-9:30 | Café de Boas Vindas |
| 9:30-10:00 | Apresentação da parceria da Damovo com o Centro de Contacto.com |
| 10:00-11:00 | Apresentação do Teleopti Contact Center Coach – Parte I |
| 11:00-11:30 | Intervalo para café |
| 11:30-12:30 | Apresentação do Teleopti Contact Center Coach – Parte II |
| 12:30-13:00 | Perguntas e Respostas |
Eventos – Apresentações