2051 — Centro de Contacto.com e Damovo Portugal apresentam Teleopti Contact Center Coach – 14 de Maio

May 9, 2003 | Conteúdos Em Português


O Centro de Contacto.com e a Damovo apresentam no próximo dia 14 de Maio, nas instalações da Damovo, o Teleopti Contact Center Coach.

Nesta apresentação estará presente Olle During, International Sales Director da Teleopti.

O Teleopti Contact Center Coach permitir-lhe-à :
– A optimização do desempenho de cada agente com a sua própria participação
– A gestão da força de trabalho através de um sistema que incorpora a legislação de trabalho europeia e portuguesa.
– Suportar a configuração de múltiplas competências, múltiplos media, contactos in e outbound, bem como o planeamento a curto e médio prazo
– Uma rápida implementação e grande facilidade de utilização

Agenda:

Horas

Apresentações

9:00-9:30 Café de Boas Vindas
9:30-10:00 Apresentação da parceria da Damovo com o Centro de Contacto.com 
10:00-11:00 Apresentação do Teleopti Contact Center Coach – Parte I
11:00-11:30 Intervalo para café
11:30-12:30 Apresentação do Teleopti Contact Center Coach – Parte II
12:30-13:00 Perguntas e Respostas

Coming soon

Eventos – Apresentações