A HP lançou o Smart Support, um conjunto de serviços especializados de suporte, especificamente desenhados para ajudar a responder às necessidades das Pequenas e Médias Empresas (PMEs).
O Smart Support da HP oferece desempenho e elevada disponibilidade dos sistemas de TI e maximiza o retorno do investimento dos clientes.
Os serviços Smart Support incluem:
– Protecção para danos acidentais para Portáteis Profissionais da HP
– Serviços de Formação HP Care Pack
– Um só ponto de contacto para Ready Office
– Serviços de Gestão de Sistemas HP
– Serviços de Mobilidade
– Serviços de Segurança
– Serviços de Back-up
O Smart Support está disponível em toda a EMEA e está disponível directamente em HP Services e na rede de parceiros certificados da HP .
Os novos serviços são uma extensão da oferta de serviços HP Care Pack, que oferecem serviços de suporte standard para hardware e software nos principais grupos de produtos HP para toda a gama de ambientes de PMEs desde standard a alta disponibilidade.
Os serviços HP Care Pack incluem suporte a hardware on-site com o plano de 6 horas da chamada à reparação para ambientes de elevada disponibilidade, uma gama de opções por intermédio de suporte telefónico para hardware, suporte de hardware on-site de 4 horas bem como um prologamento até 24 horas , assistência técnica de software, actualizações de software e extensa cobertura de suporte de hardware.
2004-03-26
http://www.hp.pt
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